前言

随着人们消费水平的提升，个性化旅游方式的火热，民宿作为一种有情怀的旅游住宿设施顺势而起，与酒店住宿共同成为了旅游市场的重要组成部分。而民宿管理者为了迎合用户私密、舒适与安全的需求，也慢慢向智能化方向发展。

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02民宿现状痛点

●管理体系不完善

目前很多民宿都是自家经营，前台人员未经过专业的培训就导致工作效率下降，客流量大时容易造成人流堆积，或出现纰漏，这时候就逐渐暴露出民宿管理粗放、服务缺失、应对不周的问题。

●入住流程繁琐

对于众多旅游爱好者来说，无论是酒店还是民宿，住宿无疑是旅行清单中最重要的一环，而酒店的传统入住方式少不了前台排队、查询房间、支付房费、验明身份、入住房间、排队退房等等繁琐的步骤。流程繁琐，很容易影响用户体验。

●用户安全得不到保障

由于是自家管理，对旅客隐私保护需求做不到极大的保障，对旅客身份认证、入住数据和个人隐私的保护不完全。近年来，随着个人隐私和数据保护意识的增强，很多旅客开始关注酒店或民宿入住中的隐私安全问题，而这也是需要解决的一大隐患。

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03民宿智能化核心功能

●订单管理

通过对客户的订单进行管理及跟踪，实时动态掌握订单的进展和完成情况,提升管理效率。

●数据分析

根据财务数据搜集、整理、分析,并依据数据做出财务研究、评估和预测增强核心竞争力。

●智能服务

智慧民宿管理者无需与客人面对面接触就能办理完入住、退房等一系列流程，既减少了排队时间和人力成本，也让游客充分享受到高科技和传统民俗相融合的生活体验。

哇营客智慧酒店系统同样适用于各类民宿，以解决民宿智能化中的管理需求为核心，利用统一管理后台集合了多种管理功能，包括智能设备管理、订单统一管理与优化、旅客入住和隐私管理。同时，民宿管理者可通过移动端和PC端管理系统对民宿进行数字可视化管理。

最重要的是，该方案在满足管理者和旅客需求的基础上，不会对入住旅客产生任何多余操作负担。旅客只需在正常下单后持身份证办理入住，就可以实现真正的方便、快捷、安全。