物联网+智能AI的趋势越来越火,酒店管理者的关注重点也慢慢从发展规模转向服务品质的提升。在人工智能的大趋势下,VR看房、自助机入住办理、人脸识别开锁等技术日趋完善,“智慧酒店”的字眼也是频频出现的热点。
站在酒店的角度思考,智慧酒店究竟能为管理者带来了哪些效益?快跟着小哇来了解一下吧。
提高服务品质
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安全快捷
用户直接在小程序下单,酒店可以第一时间接收用户需求,做出快速反应。客人到店直接自助入住及退房。
舒适智能
智能灯控、语音系统为用户带来更舒适的入住体验,并根据用户需求实时灵活切换。
全面服务
通过酒店管理系统,还可满足用户用餐、洗衣、打扫、维修等一系列日常需求,足不出户即可享受智慧服务。
节省消耗降低成本
物料消耗
客户入住时,难免会发生忘记关闭灯光、电视等,从而造成部分设备整晚都在运行。长期下来,很容易造成设备损坏,也加大了酒店成本。酒店通过智能客控,能减少能源支出,降低运营成本。通过感应器、门磁等有效控制灯光照明、电源插座、杜绝浪费。而智能客控系统也会根据入住、休息、睡眠等不同模式自动调节灯光、空调和热水器等,从而减少能源消耗。
人力成本
用户通过小程序可直接办理预约订房、退房等手续。管理人员在系统后台就能处理各种需求及提供各种服务,提高了工作效率;房态自动转换,节省房管中心及前台人员工作量。
提升品牌形象 增加回头率
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智慧酒店和传统酒店的最大区别体现在其智能化的形象上,酒店的形象提升了,无形中也提高了酒店的档次。智能化已经成为了现在酒店业的流行趋势,选择一个好的客控系统会让酒店在众多酒店中脱颖而出,成为其他酒店模仿的对象,让酒店的品牌形象力在无形中大增。