智慧酒店可谓是传统酒店的“引领者”,不仅仅是带动了行业发展,更让人们拥有更好的出行选择。想做好智慧酒店,自助机服务少不了。今天,小哇要跟大家来聊一下,在优化入住体验,提高酒店的入住率及客人的满意度方面,咱们的“门面担当”都有哪些优点。
No.1
人脸识别 智能入住
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客户可在终端设备上自助办理入住及退房,无需在柜台排队等候,按提示完成刷身份证、人脸识别,10秒轻松搞定入住。既节省了用户的时间,又提升了用户入住体验度,更提高了酒店的工作效率,降低了酒店的人力成本。
证件比对仅需2秒,10秒即可入住,满足OTA预定、团队、协议、散客入住等多种场景需求。
No.2
在线选房 扫码支付
身份证、刷脸认证后,即可根据楼层位置、朝向等选择自己心仪的客房,不仅如此,还能实现缴费、收/发房卡、小票打印等全自动入住流程。
超清大屏显示,多点触控,操作更流畅。不仅让用户感受到酒店的高品位,还能享受科技带来的体验和乐趣,酒店形象也大大提升。
No.3
语音交互 24h在线
自助入住机在使用过程中,用户可通过语音互动,极大提高了使用的便捷性,而真人语音的交互形式也让用户在智慧酒店的体验感更好。
24小时全天在线,让用户在不同时间段到酒店都能轻松办理入住。指尖点击代替人工交流,将出错率降至最低,大大提升了工作效率。
在智能化发展的今天,酒店自助终端正在快速颠覆酒店以往入住的办理方式,改变了单一的服务模式,在提升酒店的服务质量与效率,增强用户入住体验度上不断创新。