近年来,在互联网技术、消费升级的宏观环境催化下,中国产业面临新一轮升级挑战。每个垂直产业中的上、中、下游企业,都面临着模式、管理、资本、渠道的全面升级挑战。
在这种背景下,升级酒店生态、打造酒店智慧服务系统,成为各大酒店集团品牌的自然选择。
智慧酒店场景化服务
在消费差异化、个性化、年轻化的今天,消费者群体的特征已经从“入住需求”转为“多样化需求”,酒店的经营模式也需要做出改变:依靠传统的经营模式,酒店行业已经很难再有大的作为。通过差异化创新服务,酒店行业才能迎来新的发展机遇。
如今,“场景化”也已成为释放消费潜力的重要新方式,酒店建立智慧酒店服务系统、打造“场景化”营销已是大势所趋。让酒店服务具有趣味性,更是酒店在创新经营模式的新打法。
场景智能
通过智能化的体验设备和稳定的网络数据传输,住客的每一个流程每一个需求用智能化的手段去实现,哇营客提供全系统的解决方案,无论是单一的智能硬件还是整体的场景智能化系统,兼容各个厂商的智能化设备,从而达到更舒适新奇的入住体验。
运营智能
酒店的运营,不仅需要满足住客的日常入住需求提升入住体验,更重要的是如何提升更多的增值服务体验,哇营客通过有效的人员和流程管理,节省酒店成本,摆脱对OTA的依赖,实现多维度的智慧化运营及管理。
运维智能
在酒店的日常管理中,设备的管理往往是酒店的一大痛点,智慧酒店的运用中,任何一个硬件的故障,都会造成极大的损失,并且故障的排除和修理往往需要浪费大量的时间,哇营客智慧酒店拥有独创的设备管理平台,通过远程排除等多种方式,快速的解决运营维护的问题。